Quando um negócio precisa de uma assessoria de imprensa?

Quando um negócio precisa de uma assessoria de imprensa?

Cenários que motivam a contratação de uma assessoria de imprensa

Muitos profissionais ainda se perguntam o que uma assessoria de imprensa poderia agregar de valor a sua empresa ou negócio. Outros têm dificuldade de visualizar a real necessidade desse investimento por não saber mensurar o seu retorno. Costumo dizer que a melhor maneira de pontuar essas questões é observando algumas situações reais.  Separei sete cenários em que a contratação de um assessor de imprensa pode efetivamente impulsionar os negócios de um profissional ou empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte.

1. Estou abrindo um negócio

Você tem uma nova empresa e quer mostrar o que ela está oferecendo para o mercado. Você acredita que uma campanha com um anúncio no jornal dá mais credibilidade do que uma matéria espontânea falando do seu produto? O papel do assessor é justamente apresentar a sua empresa ao formador de opinião para que ele possa falar da maneira mais espontânea possível no canal de comunicação mais adequado para que o seu público final se identifique verdadeiramente e compre o seu produto ou serviço.

2. Quero vender mais

Se você já tem uma empresa, mas quer incrementar as suas vendas, também pode recorrer a Assessoria de Imprensa. Faz parte do trabalho do assessor buscar pautas para a divulgação da empresa. Um dos recursos utilizados é acrescentar depoimentos de clientes nas matérias que envolvam o seu produto, dando uma recomendação pública, uma comprovação social das qualidades do seu serviço/produto que reverbera em mais e mais pessoas.   

3. Meus concorrentes são mais fortes

Já parou para pensar que se eles estão saindo naquele jornal tão desejado por todos, com uma matéria que você poderia participar é porque pode ter alguém intermediando esse contato? Se estão tendo mais visibilidade na imprensa do que a sua empresa, esse pode ser o primeiro sinal de que está na hora de investir em uma Assessoria.

4. Quero captar novos investidores

Um assessor de imprensa pode ser fundamental para anunciar os resultados e perspectivas de crescimento da sua empresa e negócio para a imprensa. Matérias publicadas podem ajudar na captação de novos investidores para o negócio, além de deixar os atuais ainda mais seguros sobre a reputação da empresa.

5. Estou com uma crise de imagem

Situações de crise ganham muita força rapidamente na imprensa assim como nas redes sociais. Nesse momento um assessor é capaz de gerenciar, orientar porta-vozes e criar um plano para minimizar os impactos negativos na imagem da empresa. O trabalho pode ser contratado na ocasião da crise, mas sabemos que uma empresa que mantém um trabalho de comunicação a longo prazo costuma estar mais preparada para lidar com essas circunstâncias.

6. Não posso investir mais em publicidade

Com a crise dos últimos anos, as empresas têm reduzido drasticamente as verbas da publicidade tradicional, concentrando seus esforços em redes sociais. Sabemos que as estratégias de comunicação que contemplam também a assessoria de imprensa, além de oferecerem mais credibilidade, complementam as estratégias de marketing digital oferecendo facilmente links rastreáveis pelas buscas orgânicas de SEO, otimizando investimentos em anúncios digitais.

7. Lançamento de um novo produto

Sua empresa já tem uma trajetória e agora está lançando um novo produto. Por que não usar essa oportunidade para ganhar espaço na mídia? Com uma boa estratégia desenvolvida pelo assessor é possível ter resultados que darão maior visibilidade ao seu produto, inclusive utilizando recursos como influenciadores com destaque na web.

Esses são apenas alguns exemplos em que o trabalho do assessor de imprensa pode impulsionar os negócios de sua marca. O crescimento da empresa e o estabelecimento de um canal de comunicação sólido com os formadores de opinião e outros stakeholders contribuem para a construção de uma marca com credibilidade no mercado que atrai novos consumidores/clientes ou mesmo investidores. E você, já viveu algum desses cenários? Faça dessas situações uma oportunidade de investir na sua imagem e reputação.

Geiza Mesquita é consultora de comunicação e assessora de imprensa

Você está preparado para o SAC nas redes sociais?

Você está preparado para o SAC nas redes sociais?

Caso da Sadia nas redes sociais ganha repercussão ao responder com criatividade “irmã mais nova”

Recentemente uma consumidora da Sadia gerou uma polêmica na internet ao perguntar na página do Facebook da empresa porque as embalagens de Nuggets vinham com 13 unidades.  Ela como irmã mais nova questionava porque na divisão sempre ficava com um a menos. O post foi compartilhado por 64 pessoas, 1.600 reagiram e outras 275 comentaram.

Com criatividade a Sadia respondeu a consumidora e gerou um buzz na internet. Rapidamente, o assunto ganhou destaque.

A pergunta da consumidora foi claramente pensada como uma oportunidade de transformar aquele que poderia ser um comentário negativo em algo bem-humorado e que valorizasse o produto. Ainda a premiando com os nuggets tão disputados por ela.

A experiência da consumidora pode te fazer pensar se você está preparado para realizar esse tipo de atendimento nas redes sociais. Philip Kotler, um dos maiores especialistas em marketing, apresentou diversos conceitos ao longo dos anos, o mais comentado nas redes sociais é o marketing 2.0. Conhecido como SAC 2.0, ele utiliza os canais digitais para prestar atendimento aos clientes. E é claro, que dentro de desse conceito é preciso também estabelecer um monitoramento das ações e reações dos clientes para que as empresas possam reagir o mais rápido possível. Exatamente como o caso da Sadia.

Ao realizar um planejamento estratégico de mídias sociais, um dos pontos a ser levantado é como será realizado o SAC 2.0. Você já pensou como a sua empresa age na internet nesses casos? Ou em quantas oportunidades você já perdeu de transformar algo que poderia ser negativo em positivo?  Um especialista em planejamento estratégico de mídias sociais pode apresentar diversas soluções para a sua empresa. Esteja preparado. O seu consumidor é o grande responsável pela reputação da sua marca.

Por Geiza Mesquita

www.geizamesquita.com.br