A ferramenta de gerenciamento de redes sociais Mlabs acaba de lançar mais uma funcionalidade. Agora será possível gerenciar também mensagens de WhatsApp.

O MLabs já funciona para o atendimento de conversas no direct do Instagram e no messenger do Facebook.

Além de responder as mensagens é possível ter um roteiro para respostas salvas, definir uma equipe responsável pelo SAC para responder ou mesmo acompanhar as conversas. Trocar mensagens internas entre os usuários da equipe e classificar as conversas, como por exemplo: reclamações, atendimento, produtos, pedidos, entre outros.

Para usar o WhatsApp na ferramenta, basta entrar no Dashboard e acessar o WhatsApp pelo QR Code, semelhante ao WhatsApp Web. Depois de se cadastrar é só acessar o Inbox para responder as conversas do WhatsApp.

O recurso está disponível para os clientes do Mlabs que tem acesso completo.

Para quem não conhece, o Mlabs oferece um teste gratuito por 7 dias. https://www.mlabs.com.br/

 


Notice: ob_end_flush(): failed to send buffer of zlib output compression (1) in /home/geiza/public_html/wp-includes/functions.php on line 3818

Notice: ob_end_flush(): failed to send buffer of zlib output compression (1) in /home/geiza/public_html/wp-includes/functions.php on line 3818