Qual a importância da legenda nas redes sociais?

Qual a importância da legenda nas redes sociais?

Uma pesquisa realizada por agências de comunicação americanas concluiu que de 80 a 85% dos vídeos publicados no Facebook são vistos sem áudio pelos usuários da rede. Por isso é muito importante que ao criar um vídeo você pense em inserir a legenda.

Existem aplicativos que podem te ajudar nesse trabalho de maneira bem prática e pelo seu celular mesmo.

Para Android uma das recomendações é o AutoCap, disponível no Google Play. O aplicativo adiciona legendas animadas a vídeos automaticamente, utilizando tecnologia de reconhecimento de voz. Os erros podem ser editados caso você queira.

Para o iOS a recomendação mais eficiente é o Clips, disponível na Apple Store. O Clips é bem simples de usar e pode realizar a legenda ainda no momento em que você estiver captando a imagem pelo celular. Caso a legenda não esteja correta, ele permite a edição de trecho a trecho.

Assim, com essas duas opções você pode explorar todo o potencial de vídeos nas redes sociais. Experimente!!!

Geiza Mesquita é consultora de comunicação e especialista em planejamento de mídias sociais

www.geizamesquita.com.br

 

Crise dos impressos X oportunidade

Crise dos impressos X oportunidade

Em um curto período pelo menos duas empresas de mídia impressa anunciaram o encerramento de suas atividades no mercado Brasileiro. Será só uma amostra de uma crise profunda no setor ou uma grande oportunidade de melhorias surgindo no mercado?

No início do mês a Editora Abril anunciou o fechamento de cerca de uma dezena de títulos, dentre eles estão revistas femininas, como Elle e Cosmopolitan Nova, as dedicadas ao setor de decoração, como Casa Claudia, Arquitetura & Construção e Minha Casa. Títulos como Boa Forma, Veja Rio e Mundo Estranho também deixarão de circular. Revistas consideradas consolidadas no mercado.Em seguida, a Editora Escala anunciou o fechamento das revistas Tititi, Minha Novela, Conta Mais, TV Brasil e 7 Dias.

É claro que a crise dos impressos vem se agravando ao longo dos anos. Alguns alegam que o alto custo de distribuição e quedas de receitas de publicidade seriam os principais motivos para consumir parte do lucro do setor.

Mas também sabemos que a crise na imprensa reflete um movimento de adaptação frente ao crescimento das mídias digitais onde é preciso se reinventar para ganhar a atenção dos leitores. Quase todos os temas principais dessas publicações, hoje são encontrados com certo imediatismo na web. Talvez essa seja uma oportunidade desses grupos se reinventarem e concentrarem seus esforços na produção de um conteúdo exclusivo, bem apurado e diferenciado para os leitores.

Há também uma outra preocupação, em um ambiente onde diariamente se produz uma quantidade infindável de informação, dificilmente conseguimos checar se elas são verdadeiras. E por conta disso, há um crescimento exponencial das chamadas fake news.  Tanto grandes grupos de comunicação como empresas responsáveis pelas principais redes sociais no mundo trabalham para reduzir as fake news no ambiente digital. O que também cria um ambiente favorável para que o mercado impresso se reinvente com criatividade e qualidade, sem que haja uma disputa entre os ambientes. Afinal o principal produto do jornalismo nunca foi somente informação, sempre foi a credibilidade que ele transmite.

Deixando de lado a crise, o momento pode ser bem favorável para avaliar novas oportunidades.

Geiza Mesquita Comunicação

www.geizamesquita.com.br

Quando um negócio precisa de uma assessoria de imprensa?

Quando um negócio precisa de uma assessoria de imprensa?

Cenários que motivam a contratação de uma assessoria de imprensa

Muitos profissionais ainda se perguntam o que uma assessoria de imprensa poderia agregar de valor a sua empresa ou negócio. Outros têm dificuldade de visualizar a real necessidade desse investimento por não saber mensurar o seu retorno. Costumo dizer que a melhor maneira de pontuar essas questões é observando algumas situações reais.  Separei sete cenários em que a contratação de um assessor de imprensa pode efetivamente impulsionar os negócios de um profissional ou empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte.

1. Estou abrindo um negócio

Você tem uma nova empresa e quer mostrar o que ela está oferecendo para o mercado. Você acredita que uma campanha com um anúncio no jornal dá mais credibilidade do que uma matéria espontânea falando do seu produto? O papel do assessor é justamente apresentar a sua empresa ao formador de opinião para que ele possa falar da maneira mais espontânea possível no canal de comunicação mais adequado para que o seu público final se identifique verdadeiramente e compre o seu produto ou serviço.

2. Quero vender mais

Se você já tem uma empresa, mas quer incrementar as suas vendas, também pode recorrer a Assessoria de Imprensa. Faz parte do trabalho do assessor buscar pautas para a divulgação da empresa. Um dos recursos utilizados é acrescentar depoimentos de clientes nas matérias que envolvam o seu produto, dando uma recomendação pública, uma comprovação social das qualidades do seu serviço/produto que reverbera em mais e mais pessoas.   

3. Meus concorrentes são mais fortes

Já parou para pensar que se eles estão saindo naquele jornal tão desejado por todos, com uma matéria que você poderia participar é porque pode ter alguém intermediando esse contato? Se estão tendo mais visibilidade na imprensa do que a sua empresa, esse pode ser o primeiro sinal de que está na hora de investir em uma Assessoria.

4. Quero captar novos investidores

Um assessor de imprensa pode ser fundamental para anunciar os resultados e perspectivas de crescimento da sua empresa e negócio para a imprensa. Matérias publicadas podem ajudar na captação de novos investidores para o negócio, além de deixar os atuais ainda mais seguros sobre a reputação da empresa.

5. Estou com uma crise de imagem

Situações de crise ganham muita força rapidamente na imprensa assim como nas redes sociais. Nesse momento um assessor é capaz de gerenciar, orientar porta-vozes e criar um plano para minimizar os impactos negativos na imagem da empresa. O trabalho pode ser contratado na ocasião da crise, mas sabemos que uma empresa que mantém um trabalho de comunicação a longo prazo costuma estar mais preparada para lidar com essas circunstâncias.

6. Não posso investir mais em publicidade

Com a crise dos últimos anos, as empresas têm reduzido drasticamente as verbas da publicidade tradicional, concentrando seus esforços em redes sociais. Sabemos que as estratégias de comunicação que contemplam também a assessoria de imprensa, além de oferecerem mais credibilidade, complementam as estratégias de marketing digital oferecendo facilmente links rastreáveis pelas buscas orgânicas de SEO, otimizando investimentos em anúncios digitais.

7. Lançamento de um novo produto

Sua empresa já tem uma trajetória e agora está lançando um novo produto. Por que não usar essa oportunidade para ganhar espaço na mídia? Com uma boa estratégia desenvolvida pelo assessor é possível ter resultados que darão maior visibilidade ao seu produto, inclusive utilizando recursos como influenciadores com destaque na web.

Esses são apenas alguns exemplos em que o trabalho do assessor de imprensa pode impulsionar os negócios de sua marca. O crescimento da empresa e o estabelecimento de um canal de comunicação sólido com os formadores de opinião e outros stakeholders contribuem para a construção de uma marca com credibilidade no mercado que atrai novos consumidores/clientes ou mesmo investidores. E você, já viveu algum desses cenários? Faça dessas situações uma oportunidade de investir na sua imagem e reputação.

Geiza Mesquita é consultora de comunicação e assessora de imprensa

Mlabs lança versão beta para gerenciamento de WhatsApp

Mlabs lança versão beta para gerenciamento de WhatsApp

A ferramenta de gerenciamento de redes sociais Mlabs acaba de lançar mais uma funcionalidade. Agora será possível gerenciar também mensagens de WhatsApp.

O MLabs já funciona para o atendimento de conversas no direct do Instagram e no messenger do Facebook.

Além de responder as mensagens é possível ter um roteiro para respostas salvas, definir uma equipe responsável pelo SAC para responder ou mesmo acompanhar as conversas. Trocar mensagens internas entre os usuários da equipe e classificar as conversas, como por exemplo: reclamações, atendimento, produtos, pedidos, entre outros.

Para usar o WhatsApp na ferramenta, basta entrar no Dashboard e acessar o WhatsApp pelo QR Code, semelhante ao WhatsApp Web. Depois de se cadastrar é só acessar o Inbox para responder as conversas do WhatsApp.

O recurso está disponível para os clientes do Mlabs que tem acesso completo.

Para quem não conhece, o Mlabs oferece um teste gratuito por 7 dias. https://www.mlabs.com.br/

 

Marcas brasileiras interagem com Google Assistente

Marcas brasileiras interagem com Google Assistente

O sistema de Inteligência Artificial do Google, chamado de Google Assistente, já conta com a interação de diversas marcas brasileiras para testar a funcionalidade da plataforma que, de acordo com estudos, pretende ser a interface do futuro.

Em matéria publicada no Meio & Mensagem, Marco Oliveira, gerente de parcerias do Google Brasil, contabiliza mais de trinta parceiros que utilizam o assistente em português. Entre eles estão Mercado Livre, Bradesco Seguros, Caixa, Magazine Luiza, G1 e Terra. “Atualmente no Brasil, o Assistente já permite saber como será o seu dia, fazer listas de compras, pesquisar sobre qualquer assunto e também é possível chamar outras empresas para a conversa. Nos chamados ‘Actions on Google’, é possível conferir o resultado da loteria com a Caixa, pesquisar preço de produtos com o Mercado Livre, rastrear a sua compra com a Magazine Luiza, pedir ajuda para seu carro com o Bradesco Seguros e até mesmo conversar sobre as eleições presidenciais com o G1 Eleições”, explica.

Segundo Oliveira, desde o ano passado, qualquer empresa ou desenvolvedor no Brasil pode criar os Actions on Google. “Nesse breve começo, vemos muitas empresas empolgadas em criar uma nova conversação com seus clientes e usuários. As possibilidades são imensas e para qualquer segmento, desde entretenimento, educação, varejo, financeiro até seguros. Além disso, vemos uma mudança na forma como usamos o nosso celular através das tecnologias de voz e isso irá mudar a relação das pessoas com suas marcas e serviços favoritos. Isso não é uma tendência só no exterior”, diz Oliveira.

O Brasil é o terceiro maior mercado do Google Assistente para smartphone e o português é o segundo idioma mais usado nesta interface. Francisco Leme, gerente de soluções digitais da Bradesco Seguros, conta que sempre é possível melhorar a experiência do usuário. A empresa já permite o acesso aos serviços de assistência para casos de pane, troca de pneu, batida de carro ou ajuda com chaveiro pelo aplicativo. “Neste serviço, a BIA é de extrema importância. Implementada em 2017 para clientes do banco, faz parte de um plano amplo do Bradesco para melhorar a experiência do usuário com inteligência artificial”, afirma.

De acordo com a Bradesco Seguros, com apenas 10 meses do lançamento, a BIA recebe 74 mil usuários por dia, tendo já realizado, aproximadamente, 44 milhões de interações, com 85% de satisfação do usuário. Atualmente, o sistema responde cerca de 5.500 perguntas por hora sobre 85 tipos diferentes de serviços do banco.

Ainda sobre o Assistente, o Google acaba de fazer mais uma atualização de recursos visuais, tornando a navegação mais intuitiva para o usuário.

Fonte: Meio e Mensagem

 

Dia dos pais, oportunidade para vender mais

Dia dos pais, oportunidade para vender mais

Vendas nos Dia dos pais

Algumas datas do ano funcionam como gatilhos de vendas na web, caso do próximo dia 12 de agosto, dia dos pais no Brasil. A data hoje já é reconhecida como a quinta data em faturamento de vendas no ano.

De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) a previsão é que as vendas online em 2018 aumentem 8% em relação ao mesmo período do ano passado. A ABComm projeta que, até o próximo dia 4 de agosto, cerca de 6,8 milhões de pedidos devem ser realizados nos e-commerces ao redor do Brasil.

Separei alguns pontos importantes para você não ficar fora dessa grande oportunidade de vendas.

 

1 – Site

Se você tem um site de vendas ou comércio eletrônico, não deixe de personalizá-lo para a data, além de investir em banners atrativos e seleções de presentes.

Em matéria para a Revista E-Commerce Brasil, Alessander Firmino, Diretor Geral da Criteo dá algumas dicas:

– Temos duas semanas de grandes oportunidades pela frente. Para ter sucesso, os varejistas precisam traçar estratégias omnichannel que acompanhem o consumidor em toda a jornada de compra. Ferramentas de produtos patrocinados, retargeting e anúncios paid display podem contribuir para impactar o cliente no momento certo, gerando conversão. Também é importante se preparar para atender aquele filho que vai acabar comprando o presente do dia dos pais na última hora. Otimizar os canais mobile é fundamental para não deixar escapar nenhuma venda.

 

2- Blogs de conteúdo

Desenvolva conteúdos personalizados para a data. Podem ser sugestões de presentes, pesquisas ou mesmo dar um jeito de relacionar os seus produtos com experiências maravilhosas para os pais.

Dica importante: não esqueça de ao desenvolver o seu conteúdo pensar em técnicas de SEO, que podem ajudar nos resultados de busca do Google. Por exemplo, utilize palavras-chave que te ajude a ranquear para presentes do dia dos pais.

 

3-  Redes Sociais

Você pode complementar a sua estratégia de venda com posts nas redes sociais direcionando para a sua loja ou para o seu blog com objetivo de captar leads para a venda final. Um opção para além de mostrar o produto final é orientar o público das fanpages com dicas e sugestões de como presentear os pais de maneira criativa, com bom preço, com produtos diferenciados ou mesmo de luxo. Pode explorar o estilo de pais famosos ou criativos, que se destaquem em algum tema ou usar a estratégia dos microinfluenciadores.

Outra linha seria a de promoções durante o período. Pode também criar sorteios, enquetes ou concursos culturais que envolvam pais e filhos.

 

4 – Assessoria de Imprensa

Uma maneira de complementar a estratégia de venda é dando visibilidade para a mídia. Se puder, não deixe de usar o recurso da assessoria de imprensa para divulgar o seu produto diferenciado nos jornais, revistas e tvs locais. Muitos desses canais de mídia tradicionais tem sessões exclusivas de presentes ou editoriais voltados para a data.

 

5 – Anúncios

O dia dos pais pode ser uma oportunidade de investir em anúncios no google, com links patrocinados, e nas redes sociais.  Os anúncios podem ser bem segmentados e atingir o público certo do seu negócio.

 

Aproveite essas dicas e pense em como você pode trabalhar as suas vendas no dia dos pais.

 

Geiza Mesquita

Consultora de Comunicação e redes sociais

Para saber mais, entre em contato conosco.


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