O Desafio
Como garantir que Conselhos de Consumidores de Energia atendam às exigências da ANEEL e, ao mesmo tempo, estabeleçam uma comunicação clara e eficiente com o público? A Resolução Normativa 963/2021 da ANEEL traz desafios significativos para os conselhos, exigindo mais transparência, acessibilidade e engajamento comunitário. Em um cenário onde as demandas regulatórias são cada vez maiores, posicionar-se como referência em comunicação estratégica é essencial para construir credibilidade e fortalecer o vínculo com os consumidores.
Soluções Implementadas
Com ampla experiência em comunicação para Conselhos de Consumidores, desenvolvemos soluções personalizadas para atender às necessidades de órgãos como o CONACEN, o Conselho de Consumidores da Light e o Conselho da Enel Rio. Nosso objetivo é criar estratégias que promovam transparência, engajamento ativo e conformidade regulatória. Confira as ações implementadas:
1. Desenvolvimento de Identidade Visual e Websites
- Criação de logomarcas: Designs que refletem os valores dos conselhos e sua atuação estratégica no setor energético.
- Websites personalizados: Desenvolvimento de sites que seguem o Guia Orientativo da ANEEL, assegurando a disponibilização de informações públicas, como:
- Atas de reuniões
- Plano Anual de Metas (PAM)
- Agenda de eventos
- Foco em transparência e acessibilidade, garantindo que qualquer consumidor possa acessar as informações com facilidade.
2. Planejamento de Comunicação e Redes Sociais
- Estratégias digitais customizadas: Campanhas que promovem a atuação do conselho e incentivam o envolvimento direto dos consumidores.
- Gestão de redes sociais: Postagens direcionadas para fortalecer a imagem dos conselhos como entidades abertas e atuantes.
- Criação de conteúdos educativos: Informações sobre direitos e deveres do consumidor de energia, fortalecendo o vínculo com a comunidade.
3. Assessoria de Imprensa
- Relacionamento estratégico com a mídia: Divulgação de iniciativas dos conselhos para ampliar sua visibilidade.
- Reputação positiva: Construção de uma imagem pública sólida por meio de matérias jornalísticas, entrevistas e press releases.
- Gerenciamento de crises: Orientação para lidar com situações delicadas, garantindo que a comunicação seja clara e assertiva.
Resultados Alcançados
Nossas soluções proporcionaram resultados expressivos para diferentes conselhos. Veja os destaques:
- CONACEN:
- Modernização da identidade visual, com novo site institucional.
- Consolidação do conselho como referência no cenário nacional de comunicação estratégica.
- Conselho da Light:
- Implementação de estratégias digitais que geraram mais de 150 mil impressões mensais no site.
- Aumento do engajamento com consumidores nas redes sociais.
- Conselho da Enel Rio:
- Criação de campanhas que destacaram ações do conselho, resultando em maior visibilidade e participação ativa dos consumidores.
- Crescimento significativo no número de interações nas redes sociais.
A transformação da comunicação de Conselhos de Consumidores de Energia exige soluções completas e personalizadas. Atendendo às regulamentações da ANEEL e focando em transparência e engajamento, ajudamos os conselhos a se destacarem como exemplos de boas práticas. Mais do que cumprir exigências legais, eles fortalecem sua posição como parceiros confiáveis da comunidade.
Vamos Conversar?
Seu conselho deseja fortalecer sua comunicação e engajar ainda mais os consumidores? Entre em contato conosco! Estamos prontos para apresentar como podemos ajudá-lo a alcançar seus objetivos com estratégias personalizadas e resultados comprovados.